Dukungan
Help Center
Butuh bantuan terkait pesanan, pengiriman, atau pembayaran? Temukan jawaban cepat di sini.
1.Pusat Bantuan
Butuh bantuan terkait pesanan, pengiriman, pembayaran, atau produk kecantikan? Temukan jawaban cepat di sini.
2. Cara Melacak Pesanan
Masuk ke akun Anda, lalu buka menu Riwayat Pesanan untuk melihat status pesanan secara real-time.
Anda dapat memantau:
- Status konfirmasi pesanan
- Verifikasi pembayaran
- Proses pengemasan
- Status pengiriman
- Pesanan selesai diterima
Apabila mengalami kendala dalam melacak pesanan, silakan hubungi tim Customer Service kami.
3. Informasi Pembayaran
Inner Beauty menyediakan berbagai metode pembayaran yang aman dan mudah digunakan, antara lain:
- Transfer Bank
- Virtual Account
- QRIS
- E-Wallet (sesuai ketersediaan)
- Kartu Kredit/Debit
- Payment Gateway Online
Seluruh transaksi diproses melalui penyedia layanan pembayaran terpercaya untuk menjaga keamanan data dan kenyamanan pelanggan.
4. Kebijakan Pengembalian & Refund
Pengajuan pengembalian produk dapat dilakukan maksimal 7 hari setelah pesanan diterima, dengan syarat:
- Produk belum digunakan.
- Produk masih dalam kondisi asli.
- Kemasan, segel, dan aksesoris masih lengkap.
- Memiliki bukti pembelian atau nomor pesanan.
Produk yang telah dibuka, digunakan, atau rusak akibat kesalahan penggunaan tidak dapat dikembalikan.
Untuk informasi lebih lengkap, silakan kunjungi halaman Kebijakan Pengembalian & Refund.
5. Butuh Bantuan/Konsultasi Produk
Tidak yakin produk kecantikan mana yang tepat untuk Anda?
Hubungi kami untuk rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Email:
support@innerbeauty.id
Website:
https://innerbeauty.id
Jam Operasional:
Senin โ Jumat
09.00 โ 17.00 WIB
Tim kami dengan senang hati membantu Anda dengan informasi produk, pemesanan, pengiriman, dan pertanyaan lainnya.